La Trasformazione Culturale è la chiave delle organizzazioni che creano valore e crescono. Per questo aiuto imprenditori e team a costruire culture organizzative guidate dal purpose con percorsi personalizzati di trasformazione culturale.
Quando la cultura è integrata nella vita quotidiana dell’azienda, diventa un vantaggio competitivo difficilmente replicabile che si tramanda dalle persone ai clienti, e dai clienti al mercato.
Il Flandrien Hotel, costruito su valori come resistenza, spirito di squadra, comunità e resilienza, è purpose all’ennesima potenza, cultura che si fa esperienza.
Esiste una quarta via alternativa, ampiamente sottovalutata, per stimolare la crescita: mettere lo scopo d’impresa al centro, costruendo intorno ad esso una strategia coerente.
Occorre considerare la cultura come un processo di business al pari degli altri, non un sottoprodotto dell’attività aziendale. Solo con l’attivazione del purpose-driven business framework parte il percorso per creare aziende purpose-driven e reinventare il business.
Le cause che portano al fallimento di gran parte dei progetti di digital transformation, contemplano un’enorme quantità di variabili. Senza la pretesa di elencarle tutte, sulla base delle mie esperienze negli ultimi anni, provo a vederne alcune particolarmente significative.
Lo scopo trasformativo di massa, MTP o “moonshot” è lo strumento che mancava per aiutare aziende, le startup e i progetti di micro imprenditorialità di ogni settore e di ogni dimensione ad abbracciare l’approccio “purpose driven” e ad abbandonare il vecchio approccio “idea driven”.
Grazie agli attributi esponenziali del modello ExO che fanno leva sull’abbondanza di risorse liberate dalle tecnologie in accelerazione, una ExO ha costi di ingresso e dell’offerta molto bassi che consentono un’elevata marginalità e una crescita esponenziale.
Perché le organizzazioni esponenziali (ExO) riescono a competere, crescere e prosperare malgrado il contesto imprevedibile e instabile nel quale operano?
Reinventa il tuo business è il podcast dell’architetto dell’innovazione. È lo spazio libero per condividere strumenti, metodi, strategie e consigli di business, comunicazione e marketing che consentono di sviluppare con successo ogni tipo di progetto imprenditoriale.
Il Business Innovation Architect è la nuova figura professionale che progetta e realizza percorsi di trasformazione culturale nelle aziende per potenziarne la competitività.
È impossibile cambiare un’azienda o i suoi processi, se chi deve trasformarli e metterli in atto non cambia nel suo modo di agire. 90% delle aziende della lista Fortune 500 del 1955 sono scomparse non perché mancassero di risorse o di capacità, ma perché anziché imparare ad adattarsi al cambiamento hanno finito per esserne travolte.
La Customer Experience è il principale fattore predittivo della possibilità che il cliente torni una seconda volta o che scelga la concorrenza. Dunque che lo si voglia o no, la CX si trova da tempo al centro di ogni attività aziendale.
(Credito immagine Aditya Chinchure su Unsplash)
La forza di amazon, apple, Samsung, Facebook, ... paradossalmente non è fondata sui prodotti, bensì sull’abilità di ridefinire continuamente i limiti del business, i confini di mercato: in altre parole è un dominio radicato soprattutto nella mentalità innovativa. Un qualsiasi smartwatch o una qualsiasi app sono pura tecnologia che esprime esattamente lo spirito della mentalità innovativa dalla quale provengono. Né più né meno come la cupola di Santa Maria del Fiore di Firenze fu espressione attraverso l’architettura, dello spirito innovativo e visionario di Brunelleschi.
Come pensi di farti trovare, di attirare e soprattutto di trattenere l’attenzione di “clienti digitali” che sanno tutto dei prodotti o servizi che scelgono di acquistare online per riceverli subito al minor prezzo? Sviluppare il brand non è solo qualcosa che racconti, ma tutto ciò che fai e come decidi di farlo.
La digital transformation è molto meno digitale di quanto crediamo e l’innovazione è molto meno tecnologica di quanto pensiamo.
“Learn to Unlearn” è la soluzione per imparare a disimparare ciò che abbiamo assorbito dal pensiero convenzionale, per uscire dagli schemi, tornare al pensiero creativo dei bambini e smettere di presumere che vi sia una sola soluzione per ogni problema.
Le organizzazioni in grado di competere, crescere e prosperare nel contesto attuale sono quelle che adottano il modello delle Exponential Organizations (ExO) costruito per un mondo più aperto e trasparente basato sull’abbondanza che rende obsoleto e irrilevante quello fondato sulla scarsità. Sono le organizzazioni esponenziali. Quelle che hanno un impatto di risultati e crescita dieci volte superiore a alla concorrenza in quanto fanno leva sulle tecnologie in accelerazione esponenziale della quarta rivoluzione industriale.
La tecnologia non riveste il ruolo principale nella trasformazione digitale dell’azienda, ma diventa catalizzatore di uno scopo più ampio di fare business in un’economia digitale al servizio del digital consumer.
Chi dà la priorità al "Perché" vengono fatte le cose sul "Come" vengono fatte, non avrà mai bisogno di copiare. E se anche riusciranno a copiargli il “Come” e il che “Cosa” fa, nessuno riuscirà mai a copiare il “Perché?” fa quello che fa perché la motivazione personale è inimitabile.
La Customer Experience è l’insieme dei prodotti e servizi che offrite, il modo in cui gestite l’azienda, i valori che veicolate con il vostro brand. In sostanza la CX è il modo in cui i clienti percepiscono l’interazione con la vostra azienda.
