Preparo gli imprenditori al futuro del business e a costruire organizzazioni purpose-driven con percorsi personalizzati di trasformazione culturale.
Su larga scala la CX ha già consentito a grandi aziende di risparmiare letteralmente milioni di dollari. Per questo, dai più grandi ai più piccoli senza alcuna distinzione, la CX si impone come la strategia che consente di trasformare l'esperienza del cliente in una nuova fonte di reddito.
Iterare, innovare, stravolgere è un percorso naturale che inizia da un cambio di prospettiva personale: non esiste alcuna storia di trasformazione nel business che non abbia inizio da una trasformazione personale. L'innovazione implica qualcosa di più rispetto a iterare, significa creare qualcosa che prima non c'era e che rende obsoleto ciò che esisteva già.
Non è pratico impegnarsi a fondo nel regalare valore senza che ciò procuri un vantaggio apparente, immediato, ovvio. Ma spesso essere "poco pratici" è essenziale per creare qualcosa di significativo e questi esempi dimostrano che è la ricetta per creare il successo fuori dagli schemi.
Una serie di dati che evidenzia un approccio culturale ben radicato in Italia, che porta ad avviare attività economiche e produttive più per cogliere opportunità immediate di fare soldi, che per creare ricchezza e valore a lungo termine.
Fai come se il vero prodotto da sviluppare fosse il tuo modello di business, perché la tua idea o soluzione saranno economicamente valide e sostenibili solo se saranno capaci di creare valore per te e per i tuoi clienti.
Ora che ho ricevuto il "Completion Report" di charity: water sono felice di condividerne il risultato e la testimonianza, a cominciare dai sostenitori della mia campagna, pubblicando tutti i dettagli del progetto del "nostro pozzo" che ha regalato l'accesso all'acqua a 187 persone nel distretto di Chikhwawa località Alumenda, in Malawi.
9 consigli per identificare il modello di business innovativo del tuo prodotto o servizio, per decentralizzare la tua azienda senza sovradimensionare la proposta di valore, che ti aiutano a evitare di finire travolto dal prossimo fenomeno Dollar Shave Club.
Prendiamo l'esempio di brand come Spotify, Netflix, amazon, Ryanair: l'acquisto di canzoni o album musicali, video, libri e biglietti aerei esiste da molto prima dell'arrivo di Spotify, Netflix, amazon e Ryanair. La chiave del successo di questi brand è il modello di business che hanno costruito intorno ad un prodotto o servizio che esisteva già. In realtà non è cambiato il prodotto bensì il modo in cui lo utilizziamo.
Reinventare rappresenta un’espressione di positività, un termine che trasmette concetti e valori positivi, allineati alle esigenze del nuovo contesto: motivazione e desiderio di sperimentare, cambiare, innovare per migliorare. Inoltre reinventare è per tutti.
La vera carta d'identità di qualsiasi progetto o attività imprenditoriale è la motivazione. La motivazione corrisponde al "perché?" fai quello che fai e va ben oltre ogni considerazione sulla sostenibilità economica.
Chi crea valore emoziona e non ha bisogno di copiare. E poi imitare gli altri aumenta soltanto il valore di quello che stai copiando, senza crearne alcuno per te. Inoltre se ti limiti a copiare sarai costretto a convincere gli altri. Ma se quello che fai emoziona, non avrai mai bisogno di convincere nessuno. Pensa se le stesse risorse che impieghiamo per convincere gli altri le utilizzassimo per provare a capirci meglio, ad ascoltarci: non sarebbe meglio?
Iterare significa ripetere le stesse cose ogni volta meglio e implica un avanzamento incrementale. Innovare invece significa fare cose nuove, utili che creano nuovo valore. Oltre a imparare, innovare implica l’abilità di disimparare tutto ciò che diamo per scontato.
Quando un’azienda crea un nuovo spazio di mercato incontaminato deve immediatamente trovarne uno nuovo, proprio mentre mette in atto tutte le iniziative opportune finalizzate a massimizzare il margine competitivo acquisito.
Con un approccio coerente, incentrato sul rispetto della vita a 360 gradi, come accoglienza della vita in ogni sua forma, specie e livello di abilità, Officine Vegan si configura come il punto di incontro naturale tra lo stile di vita vegan e il mondo del business: sviluppare progetti vincenti che creano valore è un vantaggio per tutta la comunità.
Nella strategia Lean lo strumento delle 5S (cinque esse) crea e mantiene un posto di lavoro più sicuro e produttivo, piacevole e meno stressante che agevola l’immediata identificazione dei cosiddetti “fuori standard”.
Le aziende che prosperano sono quelle che grazie al modello organizzativo esponenziale, all’inizio hanno fatto ciò che la concorrenza non faceva. Il loro continuo "alzare l'asticella", ovvero diventare sempre più irraggiungibili dalla concorrenza, non è altro che la modalità nella quale si consolida il vantaggio competitivo creato dai modelli organizzativi esponenziali.
Le 5S è un formidabile strumento nato per coinvolgere e stimolare il personale in una continua attività di ricerca di soluzioni migliorative, da applicare in qualsiasi area, reparto, ufficio in cui si desidera avviare azioni di miglioramento continuo.
Dimostra l’impatto creato dal prodotto nella vita delle persone che lo usano e trasforma la persona del cliente in eroe con immagini, testimonial, video, casi di studio: lasciar parlare i risultati, non dovrebbe essere un lavoro difficile.
Le persone creative dimostrano modi di pensare e di agire segregati nelle altre tipologie di persone.
Il creativo non è un’individuo bensì una moltitudine.
Fare qualcosa non richiesto dal cliente o che non è disposto a pagare, nella Lean di fatto, è già una prima forma di spreco. Nella logica della Lean conoscere e identificare il concetto di valore consente di riconoscere ed intervenire su tutte quelle azioni che non lo producono.
