Nel post precedente ho fatto riferimento all’incontro a Kiev con Gabor George Burt, l’autore di “Slingshot” accennando al confronto sulla creazione di un oceano blu in un settore, quello delle compagnie aeree. Ecco come giungere ad identificare l’oceano blu in poche battute seguendo la pista del “what if ...?” (cosa sarebbe se ...?). Come può una compagnia aerea aggirare l’ostacolo della guerra ...
Negli ultimi anni ho sviluppato e applicato il principio di valorizzazione del cliente utilizzando leve strategiche che stimolano la creazione di una nuova cultura d’impresa ponendo il cliente al centro di ogni decisione strategica. Miglirorare l’esperienza del cliente aumentandone il livello di soddisfazione e rafforzandone il rapporto di fiducia è un’azione che crea un duplice vantaggio: per l’azienda e per il cliente.
Da parte dell’impresa questo implica un costante sforzo volto ad individuare ciò che il cliente ...
In una serie di post già pubblicati in precedenza (riporto i collegamenti qui sotto) abbiamo visto come l'innovazione che crea valore a lungo termine e che genera ritorno economico non è soltanto quella tecnologica o di processo, ma è soprattutto l’innovazione culturale e del modo di fare impresa. L’innovazione è significativa quando qualità e profitto diventano la conseguenza naturale di un approccio e di una mentalità vincente, non quando vengono considerati obiettivi fine a se stessi. In una tale ottica l’innovazione significativa è l’approccio strategico che agevola il processo di rinnovamento culturale dell’azienda.
Altri post pubblicati sull'argomento:
Seth Godin non è un personaggio che ha bisogno di presentazioni o di introduzioni. Frequento il suo blog quasi quotidianamente e sono rimasto colpito dall'essenzialità e dalla velata ironia di uno dei suoi ultimi post intitolato "Questo o Quello" che ho deciso di condividere e di tradurre per voi.
Non seguire, guida. Non copiare, inventa. Non iniziare, completa. o addirittura Non fermarti, muoviti. Non adeguarti, distinguiti. Non adagiarti, fatti sentire. Se non sempre, almeno più spesso che puoi.
Devo dire che a me piacciono tutte. Voi cosa dite?
E' importante affrontare il tema dell'efficacia della comunicazione in quanto c'è ragione di ritenere che all'interno di molte realtà esistono e funzionano flussi totalmente separati per la gestione di contenuti ed informazioni utilizzati per realizzare documentazione marketing o commerciale destinata alla distribuzione multicanale su ogni tipo di dispositivo portatile o meno. Ciò significa che purtroppo i contenuti della comunicazione aziendale utilizzati ad esempio per cataloghi, pubblicità, e-newsletter, ebook, sito, riviste per clienti, manuali, newlsetter, ecc. che spesso presentano caratteristiche comuni riutilizzabili e intercambiabili, vengono creati e gestiti in modo totalmente separato, scollegato e destrutturato sia dal punto di vista tecnologico ed esecutivo che da quello gestionale ed organizzativo. Tale approccio risulta altamente inefficace poiché per ciascuno di questi prodotti della comunicazione aziendale da distribuire in tempo reale su tutti i mercati del mondo (con una grande quantità di varianti linguistiche da gestire efficacemente) esso moltiplica i costi, dilata il time-to-market, aumenta l'incoerenza delle informazioni pubblicate e quindi la qualità delle stesse finendo per indebolire e per danneggiare l'immagine del brand.
Il David Di Michelangelo Sfida Il Pensiero Convenzionale
Colgo l’ispirazione per questo post dall’introduzione del libro “Slingshot. Re-Imagine Your Business, Re-Imagine Your Life” di Gabor George Burt del quale ho appena iniziato a curare la traduzione in italiano. Sul tema della pubblicazione e distribuzione in Italia di questo testo avrò occasione di tornare in futuro. Intanto vi invito a cogliere questa opportunità di riflessione proposta dall’autore. Un insolito punto di vista sul ...