Migliorare La Competitività Valorizzando Il Cliente

Con questa presentazione desidero offrire un aiuto concreto a coloro che negli ultimi tempi giungono sul mio blog seguendo chiavi di ricerca come "cambiamento nelle aziende", "pensiero innovativo in azienda", "come stimolare innovazione" (tutte chiavi vere raccolte da Google Analytics). L'esempio dimostra con allarmante chiarezza l'esigenza di rinnovamento delle aziende in ogni settore, di ogni dimensione e la difficoltà enorme (tutta degli individui) a inquadrare il problema nella giusta prospettiva per trovare la soluzione più adeguata. In un contesto così complesso e critico il problema più sensibile si traduce nella domanda: "come riconoscere il partner affidabile, serio e competente nell'oceano di internet?" Per non infoltire le fila dei troppi sarchiaponi che pontificano dai soliti pulpiti senza portare nessun aiuto concreto alle aziende che affollano meeting e workshop (a pagamento!!), mi limito a mettere in evidenza i contenuti più importanti di questa mia ultima presentazione. In una crisi così profonda non esiste una sola probabilità di sopravvivenza per quelle aziende (di qualsiasi settore e dimensione) che non implementano almeno una delle strategie illustrate. Mi rendo conto che si tratta di un'affermazione brutale, ma ha il pregio di non lasciare dubbi su ciò che intendo. Lean Six Sigma, Content Management, Web Marketing, Social Business sono argomenti diversi collegati da un unico filo conduttore strategico essenziale: la valorizzazione del Cliente che migliora la competitività. L'approccio suggerito segue la mia visione olistica della realtà aziendale procedendo in modo lineare e graduale: non conta il progetto con il quale iniziare (Lean, Web, Contenuti), conta iniziare. Può sembrare un paradosso, ma in questo momento di crisi non serve chiedersi "quanto mi costa?", ma piuttosto occorre riflettere su "quanto mi costa non cambiare?"